Общение с вашими пользователями еще никогда не было таким простым!
Crisp for Desktop — это универсальное решение для общения с клиентами. Он имеет красивые приложения для всех ваших устройств. Отвечайте клиентам с компьютера или в дороге с мобильного телефона. MagicType позволяет просматривать сообщения по мере их ввода. Посмотрите, что находится в голове ваших посетителей, прежде чем они нажмут кнопку «Отправить». Напишите ответное сообщение быстрее и увеличьте коэффициент конверсии. У каждой команды свой рабочий процесс. Инструмент интегрируется с программным обеспечением, которое вы уже используете со своими товарищами по команде. Вы можете подписаться на интеграцию, чтобы отвечать на вопросы клиентов оттуда, или использовать приложения. Все синхронизировано. Общайтесь с посетителями сайта, интегрируйте свои любимые инструменты и обеспечьте отличный опыт работы с клиентами. 30 000 брендов уже используют Crisp для ПК, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов!
Статистика показывает, что посетители сайта, «закрытые» с помощью чата, как правило, покупают больше, чем другие. Используя триггеры, вы можете отправлять автоматические сообщения этим потенциальным потенциальным клиентам. 60% запланированных звонков никогда не происходят. Программа решает эту проблему, включая видеозвонки, что позволяет устанавливать прямой контакт с клиентами. Внешний плагин не требуется. Бизнес-сообщения не обязательно должны быть роботизированными. С помощью программы вы можете использовать аудио, видеосообщения, GIF-файлы, файлы и средства выбора, вы можете создать персонализированный опыт для своих клиентов.
Используйте Crisp для Windows, чтобы унифицировать рабочий процесс взаимодействия с клиентами и воспользоваться преимуществами crisp: готовые ответы, папка «Входящие команды», MagicBrowse и видеозвонки. Используйте существующее приложение Slack, чтобы отвечать своим клиентам прямо оттуда. Например, ваши агенты поддержки клиентов могут использовать приложение, а ваши разработчики — приложение Slack. Все унифицировано. Используйте существующее почтовое приложение и отвечайте своим клиентам прямо оттуда. Вы можете использовать этот канал, если у вас не так много запросов на поддержку. Уже используете Zendesk? Вы можете подключить инструмент к zendesk, чтобы ваши агенты могли отвечать на запросы Crisp с помощью Zendesk. Это полностью прозрачно как для ваших агентов, так и для клиентов.
Особенности и основные моменты
Стройте лучшие отношения с помощью современных систем обмена сообщениями
Из папки «Входящие группы» ваша команда может отвечать на все входящие запросы. Пользователи могут связаться с вами из Live Chat, электронной почты, мессенджера, Twitter и SMS. Боты. Упоминания. Примечания. Видео и аудио чат. Законсервированные ответы. Общий доступ к файлам. Смайлики. Сделайте все это с помощью этого отличного приложения.
Обзор вашего бизнеса в режиме реального времени
Используйте MagicMap, чтобы получить точное количество активных пользователей. Запускаете пресс-релиз? Запускаете блог? Новая кампания по электронной почте? Привлекайте своих пользователей и общайтесь с ними, отслеживайте производительность, и все это из одного места.
Следите за экраном посетителя
MagicBrowse — это самое справедливое несправедливое преимущество, которое может иметь бизнес! Предоставляя вам представление экрана вашего посетителя, вы сможете закрыть больше предложений и разрешить больше запросов в службу поддержки. С помощью Live Assist пользователь может предоставить агентам временный контроль, чтобы они могли решать проблемы напрямую. Кроме того, разработчикам понравится функция Live Debug для исправления ошибок на ходу!
Ваша платформа для анализа клиентов
Пользовательская система позволяет управлять, редактировать и экспортировать информацию обо всех пользователях и потенциальных клиентах. От разговоров, социальных сетей, информации о компании, номера телефона, все в одном месте. Система пользователя позволяет вам иметь контекстную информацию, когда вы разговариваете со своими клиентами, и позволяет вам переориентировать их с помощью капельных кампаний.
Ретаргетинг ваших клиентов
Кампании и Капельные кампании позволяют привлекать, привлекать и ретаргетировать ваших клиентов. Вы можете отправлять личные электронные письма в сегменты пользователей и следить за своей скоростью открытия. Система Campaign совместима с большинством инструментов для интеграции с ПК. Вы можете отправлять кампании по электронной почте, чату, SMS и даже отвечать с помощью бота!
Примечание: 14-дневная пробная версия для версии Pro. Ограничен функционал в демо-версии.
Также доступно: Скачать Crisp для Mac
100% Чистая Загрузка
Последняя версия:
Рейтинг Пользователей:
Требования:
Windows 7
Windows 8
Windows 10
Windows 11
